La biblioteca raccoglie i dati statistici relativi al patrimonio, al trattamento dei documenti, ai servizi all’utenza e all’uso delle banche dati online.
Nel 2020 la biblioteca ha realizzato un’indagine di gradimento sui servizi offerti, attraverso la somministrazione di un questionario. L’indagine è nata per valutare i servizi offerti nel periodo dell’emergenza da COVID-19, per migliorare i servizi della biblioteca e per rendere più forte la relazione con l’utenza.
Ogni anno il Sistema Bibliotecario di Ateneo misura i servizi e le performance delle biblioteche. L’obiettivo principale è quello di valutare i risultati delle attività del Sistema e di migliorare continuamente l’offerta; inoltre, in maniera trasparente, i risultati delle indagini annuali vengono messi a disposizione del pubblico, degli organi di Ateneo e confluiscono nelle indagini che vengono svolte a livello nazionale.